Your Company's news and events RSS feed

Your Company's news and events RSS feedhttp://www.icws.nl2011-05-29T00:44:25umbracoThis is a list of Your Company's news and events that are going on.enAnother way of identifying killer content for the intranet.intranet, killer content, engagement0The intranet does not have to be fun to make employees happy. I take another angle and look at what motivates employees and what role the intranet can play to create happy employees. <h2>The intranet does not have to be fun to make employees happy</h2> This is another article in which I try to create adoption and acceptance for the intranet in the organisation. I will take another angle and look at what motivates employees and what role the intranet can play to create happy employees. I believe we all agree that organisations need happy employees to be successful. It is another way of identifying good content for the intranet. <h3>How employees are motivated</h3> <img src="/media/5167/happiness.jpg" width="327" height="327" alt="happiness" align="right"/>After research on the Internet I learned that there are many theories on how to motivate employees. I definitely do not want to interfere with these discussions, but for this article I selected these four general more or less accepted motivators: <ul class="red"> <li>Money - simply put: employees expect a fair financial compensation for their effort</li> <li>Creativity - We are all unique human beings and we all want to put our personality and ideas into our work</li> <li>Recognition - A shoulder tap is in many situations more worth than a financial raise / bonus</li> <li>Future - is the job secure, what are the options to grow in the organisation</li> </ul>   <h2>Let's apply these to the intranet.</h2> <h3>Money</h3> The reward that is paid and everything else that is related to money: compensation, bonuses, expenses, employee benefits and promotions [more] The salary of employees is not related to the time they spend on the intranet. Make sure that all information related to the salary can be found on the intranet: <ul> <li>When it will be paid (online access to salary slips)</li> <li>How the variable pay is calculated</li> <li>An overview of timesheets (the hours worked)</li> <li>Salary matrixes (these should be up to date, otherwise they are worthless and seriously harm the trust in the intranet)</li> <li>Information about profit sharing<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Profit_sharing" title="Profit sharing"> </a></li> </ul> <img src="/media/5183/money.png" width="128" height="128" alt="money"/> But there are more things related to rewarding except the salary: <ul> <li>Employee benefits (e.g. group insurance, cheap loans, day-care and other perks)</li> <li>Declarations. Make it easy to submit expense declarations and also make it clear when they get paid.</li> <li>Bonus calculation forms</li> <li>Provide access to up to date procedures and policies, ideally have the procedures automated in online forms and provide automated feedback of the latest status.</li> </ul>   Online service provision is the key here! These tasks and procedures are perfect candidates to be automated on the intranet (e.g. the expense declaration form) Showing the latest status of a transaction can be of great value, e.g: "waiting for approval" for a declaration - I once was waiting for a declaration to be paid for over two months, then to find out it was waiting for approval of a manager who was on maternity leave. Make the procedures clear and transparent: "the amount will be transferred to your account within two weeks after submission". Each organisation has different ways to reward employees. See what is done in your organisation and provide this information on the intranet! Make sure that all possible questions are answered and make the procedures as transparent as possible. Having outdated information is almost a mortal sin. <h3>Creativity</h3> Employees are expected to express their creativity in their work, not on the intranet, unless the intranet is their job. The most important thing for employees is that the information for doing their job is available on the intranet. Quick and easy access to this information is a key factor for the success of the intranet. This improves the efficiency of the organisation and also makes the employees happy. But this is not creativity. Creativity involves original thinking and producing; and the intranet is the ideal platform to share ideas and knowledge. This can be facilitated best by the so called "collaboration or social" tools. Empower the employees by providing a space for open communications. Create forums, wikis, blogs and project areas on the intranet where employees can share their ideas, visions and creativity. <ul> <li>Create a space where employees can ask questions to e.g. solve a difficult case (and get creative answers from colleagues)</li> <li>Blogs from colleagues will inspire for more creativity, the posts and their feedback are often good food for thought.</li> <li>Open communications will encourage interaction between employees and take away traditional information/knowledge hubs.</li> <li>Another article with great ideas: " <a href="http://kilobox.net/1361/the-need-for-intranet-collaborative-and-discussion-spaces/" target="_blank" title="Not all of these ideas will relate to your company, culture or intranet, but perhaps you can 'steal' some of these ideas to convince your stakeholders to 'open up the intranet a little."> The need for intranet collaborative and discussion spaces</a>" by @Wedge</li> </ul>   <h3>Recognition</h3> Employee recognition is often limited in organisations. The lack of recognition is what employees most complain about. <img src="/media/5188/crown.png" width="128" height="128" alt="Crown people and recognise them"/> Some hints for building some recognition in your intranet: <ul> <li>When developing the employee profile, pay attention to giving employees an option to complete their own details</li> <li>Put some effort into linking people to content, content to people and people to people on the intranet</li> <li>Creativity on the intranet (see above) can also result in recognition for the employees. It is a double cutting knife: When employees are creative in a social intranet, communities will emerge with the recognition that comes with that</li> <li>Employee recognition is a difficult topic because it needs to fit in the corporate culture (or not!). Also an interesting idea: " <a href="http://www.steptwo.com.au/papers/kmc_gametheory/index.html" target="_blank" title="Compelling, creative, addictive and a key tool in improving employee engagement. This isn't the way most intranet managers would describe their sites. But that could all be about to change."> Enhance the intranet with the gaming theory</a>" - an article by @Alex_Manchester</li> </ul>   <h3>Future</h3> The intranet cannot guarantee job safety. Jobs will continue to be uncertain in the 21th century. But on the bright side: There are many opportunities to take control of your personal development. The intranet can help employees to make better choices with respect to their future career with: <ul> <li>Career paths</li> <li>Online Training programs and access to training material</li> <li>Knowledge management</li> <li>Up to date Skills matrices</li> <li>Vacancies</li> <li>Job descriptions</li> <li>Success and non success stories about the company in the real world. Yes, don't be surprised that many employees don't know how or what the company is actually doing</li> <li>True and open information on the corporate strategy (as far as possible)</li> </ul>   A good intranet will make the organisation better. An organisation can only be really successful when it is well organised internally. Be open and transparent and demonstrate that to the employees.   <h3>Final thoughts</h3> I bet that most intranets do not have all this information or tools. Does your organisation care about their employees. Can you look them right in the eyes? Then make this available on the intranet, it will give a higher value of the intranet and in return you will get happier employees. Don't forget to make these things easy accessable on the intranet, because these are the topics the employees are most interested in. Task based, user centric. I know it is a challenge to keep all the information up to date. You should really pay attention to the information architecture. It would be a good idea to link the information in the intranet directly to the real information. How often people have to write content twice - one time for their own records and the other time for the intranet, the latter they will often 'forget'. This is a classic receipt for intranet failure! This all sounds so obvious; now get it on the intranet!   <h3>More reading</h3> <a href="http://intranetlounge.com/Category/collaboration" target="_blank">A collection of articles about collaboration on the intranet on IntranetLounge</a> <a href="http://www.baszurburg.com/file.axd?file=2010%2f7%2fThe+intranet-a-happiness-station.pdf" target="_blank">The article as PDF (134.63 kb)</a> You can follow me on twitter at @BasZurburg (<a href="http://twitter.com/BasZurburg" target="_blank" title="Follow BasZurburg on twitter">http://twitter.com/BasZurburg</a>). I mostly tweet about intranets and changing corporate environments due to new thinking. 1/media/5151/happiness.jpgintranet0The next intranet project is a SharePoint Project. This is not that simple as it looks. There are many questions to be answered. Where should you start. In a previous post I argued to <a href="http://www.baszurburg.com/post/2010/11/08/the-status-of-the-intranet-in-the-organisation.aspx" title="The Status of the Intranet in the Organisation">call the intranet not the 'intranet' anymore</a>.<img src="/media/5037/sharepoint.jpeg" width="270" height="77" alt="sharepoint" align="right"/> The reason is that the 'Intranet' is not always taken seriously, mainly because of an often unsuccessful history or a strategy that is not in line with the IT vision. Last week I was reminded to this when I visited a company where the IT department has a decisive vote on the tools that are used within the organization. <h3>IT in charge of budget and tools to use</h3> The current intranet is built with a CMS that has poor 'social' capabilities (This CMS is actually better suited for marketing websites) The IT department is not in favor of bringing in other applications to add some social features to the intranet. And they have a good point. Instead they say: "Use SharePoint". My advice: Go for it! (Apparently there is plenty of budget for some tools when it comes from IT) <h3>It's going to be SharePoint. Now What?</h3> So... the IT department says: Launch SharePoint and your intranet issues will be solved. All your communication and collaboration issues will disappear. <div style="margin-left: 20px; border-left: 4px solid #999; padding-left: 10px;"> A blog post by Chris Wright on <a href="http://www.cmswire.com/cms/enterprise-collaboration/enterprise-collaboration-get-past-the-blogs-wikis-requests-010375.php" target="_blank" title="Enterprise Collaboration: Get Past the Blogs & Wikis Requests"> CMS Wire</a> highlights a common situation, I am sure you recognise this: Client: "We would like to include some collaboration on our Intranet" Business Analyst: "Of course, what type of people would be collaborating?" Client: "Ideally everyone. We would like to use blogs and wikis" BA: "OK.. before we get to that, what type of collaboration are you trying to facilitate?" Client: "Good question. I think the blog type, and then probably the wiki type" BA: "Right…" Client: "OK next on the agenda, business intelligence.." </div> <h3>Questions to be answered</h3> Last year I have read many articles about implementing a SharePoint intranet and one of the things I learned is that it is not that simple as it looks. Being quite a rookie in SharePoint intranets, there are many questions I would liked to be answered: <ul> <li>What Governance model do I need?</li> <li>How does SharePoint fit in the communication Strategy?</li> <li>How will it be best adopted in the organisation?</li> <li>What is the best usability design?</li> <li>Do the social features fit my organisation and are they sufficient?</li> <li>Is the standard search good enough?</li> <li>Is SharePoint realy the best solution?</li> <li>How to migrate the existing content?</li> <li>And a lot more questions...</li> </ul>   But where should I start? How can I best prepare myself for this new SharePoint project? <h3>IntranetLounge</h3> On intranetLounge you can find many articles written by intranet managers and intranet professionals, describing their experiences with a SharePoint implementation project. These stories are not from a SharePoint marketing perspective, but real experiences from people working in the field. <a href="http://intranetlounge.com/Tags/sharepoint" title="Stories tagged with SharePoint on IntranetLounge" class="quote">http://intranetlounge.com/Tags/sharepoint</a> <a href="http://intranetlounge.com" target="_blank" title="IntranetLounge"><img src="/media/5058/intranetlounge_500x98.jpg" width="500" height="98" alt="intranetlounge"/></a> 1/media/5032/sharepoint.jpegintranet,sharepointUiteindelijk zijn het de mensen die het moeten doen. En vaak is dat belangrijker dan procedure of methodologie.intranet, intranet project, IT, Corporate communicatie, conflict0Sommige web-projecten eindigen in een conflict tussen de 'business units' enerzijds en IT aan de andere kant. Waarom eigenlijk? Ik heb veel intranet presentaties gezien en gesprekken gevoerd met Corp Comm en Marketing managers. Sommigen hadden slechte ervaringen met de IT-afdeling. <img src="/media/4518/conflict.gif" alt="conflict" align="right"/>Dit zijn dingen die ik vaak hoor: <ul> <li>De IT-afdeling is traag (uitbesteden is goedkoper en sneller)</li> <li>IT beschikt niet over de expertise om het te bouwen</li> <li>Zij begrijpen de behoeften van de business units niet</li> </ul> Ik heb ook discussies gehad met mensen uit de IT en over het algemeen is dit wat zij zeggen: <ul> <li>Ze weten nooit wat ze willen - ze veranderen steeds van gedachten.</li> <li>Het business plan deugt niet</li> <li>Zij betrekken ons altijd te laat</li> <li>Het past niet in de strategische visie</li> </ul>   <h3>Beiden hebben natuurlijk gelijk...</h3> Maar wat me het meeste opviel in de gesprekken was een gebrek aan vertrouwen in de capaciteiten (en intenties) van de anderen. Dit is een management issue en helemaal niet zo moeilijk op te lossen. <ol> <li>Betrek de belangrijkste stakeholders voor het project daadwerkelijk wordt gestart.</li> <li>Wanneer alle partijen op hetzelfde niveau zitten, schrijf dan samen de business case (ja, samen: dit is het moment waar je begint met het delen van verantwoordelijkheid).</li> <li>Identificeer alle beperkingen van het project (budget, tijdschema, ontbrekende vaardigheden) en kies dan de juiste project methodologie voor dit project.</li> <li>Neem alle mensen die daadwerkelijk werk uitvoeren in het project en zet ze samen in een ruimte.</li> </ol>   <h3>Maar dit is niet nieuw - dit wisten we al.</h3> Inderdaad zijn deze project management taktieken al lang bekend en hebben veel bedrijven een strikt beleid voor het volgen van projectmanagement strukturen en frameworks. Maar in veel web-projecten worden deze eenvoudige praktijken niet gevolgd. (Eigenlijk is het geen slecht idee om een ander project methodologie voor web-projecten te gebruiken dan voor corporate business applicaties - als je de eerste 3 punten hierboven maar niet overslaat). Een andere veelgemaakte fout gemaakt met web-projecten is dat managers nog steeds denken dat corporate web applicaties eenvoudig zijn. "Mijn neefje van 12 kan het doen". Lees mijn post <a href="/post/2010/03/14/Corporate-Web-Development-is-different.aspx" title="Why a Corporate Enterprise Web Application experience is not likely to be build with an entry point Content Management System (e.g. the big three: Joomla, Wordpress or Drupal)"> </a><a href="http://www.baszurburg.com/post/2010/03/14/Corporate-Web-Development-is-different.aspx" target="_blank">Corporate Web Development is different</a> waarin ik uitleg waarom corporate webapplicaties niet makkelijk zijn - en dit geldt met name voor het intranet.   <h3>Iedereen bij elkaar</h3> Een bepalende factor voor success kan zijn om iedereen bij elkaar te zetten: Project managers, IT-mensen, consultants, content-managers en de testers. Alles wordt gedaan in dezelfde ruimte. Er is geen afleiding van andere zaken en als je niet aan het project werkt ben je niet in die ruimte. Werknemers uit het bedrijfs moeten erheen komen om bijvoorbeeld te worden geïnterviewd. De communicatielijnen zijn kort. De programmeurs zullen soms luid zijn, maar als ergens een beetje twijfel ontstaat, is het intranet-team aanwezig om direkt duidelijkheid te veschaffen en deel te nemen aan de discussie. En vice versa.   <h3>Uiteindelijk</h3> Het zijn het de mensen die het moeten doen. En vaak is dat belangrijker dan de procedure of methodologie die wordt gekozen. Mensen moeten samen willen werken. 1/media/4518/conflict.gifintranet,projecthet intranet wordt steeds socialer wordt, kriigt meer samenwerkings mogelijkheden en wordt beter geintegreerd in de bedrijfssystemen. De rol van de Intranet Manager zal ook opnieuw moeten worden uitgevonden.intranet, intranet manager, toekomst intranet0Het intranet ontwikkelt zich tot een centrale werkplek voor de hele organisatie, heeft dit impact op de rol van de intranet manager?intranet,intranet-management De rol van het intranet is drastisch aan het veranderen. Iedereen is het er over eens dat het intranet niet langer alleen een website is om nieuws en documenten te verspreiden. Het is uitgegroeid tot een business tool en ontwikkelt zich naar een centrale werkplek voor de hele organisatie. Omdat het intranet steeds socialer wordt, meer samenwerkings mogelijkheden krijgt en beter wordt geintegreerd in de bedrijfssystemen, zal ook de rol van de Intranet Manager opnieuw moeten worden uitgevonden. In zijn komende boek "The Intranet Governance Handbook" zegt Martin White: "Er zijn waarschijnlijk niet veel posities die zoveel kennis vereisen, zoveel goede relaties binnen het hele bedijf nodig hebben en die zo'n belangrijke impact kunnen hebben (zij het indirect) op de bedrijfsprestaties." Het origineel is van Barb Mosher en kun je hier lezen: <a href="http://www.cmswire.com/cms/enterprise-20/is-it-time-to-say-farewell-to-the-intranet-manager-008413.php" target="_blank" title="If we are finally realizing the true potential of our intranets..."> Is it Time to Say Farewell to the Intranet Manager?</a> //via <a href="http://www.cmswire.com/" target="_blank">cmswire</a>   Een overzicht van links naar sites met intranet case studiesintranet, intranet case studies, case studies, enterprise 2.0 case studies, enterprise 2.0, e200Intranetten leven per definitie besloten in interne netwerken. We weten daarom vaak niet zo goed hoe intranetten van andere bedijven eruit zien. Maar we zijn wel nieuwsgierig.intranet,case-study1 <img src="/media/1902/intranets-questionmarks.jpg" width="338" height="269" alt="intranets-questionmarks"/> Intranetten leven per definitie besloten in interne netwerken. We weten daarom vaak niet zo goed hoe intranetten van andere bedijven eruit zien. Maar we zijn er wel nieuwsgierig naar.... Stephan Schillerwein heeft op zijn website "<a href="http://intranet-matters.de/" target="_blank">Intranet Matters</a>" een heel goede compilatie van intranet case studies. <a href="http://intranet-matters.de/intranet-case-studies/" target="_blank">http://intranet-matters.de/intranet-case-studies/</a> Ook Elizabeth Lupfer heeft een mooie lijst samengesteld op SocialMediaToday: <a href="http://socialmediatoday.com/elizabeth-lupfer/155390/extensive-list-over-30-enterprise-20-case-studies-and-reports" target="_blank">Extensive List of over 30 Enterprise 2.0 Case Studies and Reports</a> Voor intranet Case Studies en Live Tours, heeft <a href="http://www.ibforum.com/" target="_blank" title="Exploring and enabling the world's best intranets">IBF</a> zijn archieven opengesteld met presentaties van IBF24 gehouden in Juni 2010: <a href="http://www.ibforum.com/news/?id=3083" target="_blank">IBF 24, you can now start catching up on what you missed</a> Van een iets andere orde, maar daarom zeker niet minder interessant zijn de videos van <a href="http://my.intrateam.dk/gb" title="IntraTeam website">IntraTeam</a> (Kurt Kragh Sørensen). De site is in het Deens, maar gedeeltelijk ook vertaald in het Engels en de video interviews zijn veelal in het Engels. Het archief heeft o.a. interviews met bekende intranet professionals zoals: Martin White, Jane McConnell en James Robertson: <a href="http://my.intrateam.dk/gb/tag_facets/results/content_type%3Amedia" target="_blank" title="Videos van intranet keynote spreakers and other intranet professionals"> Indhold tagget med: Billeder & Video</a>   Heb je een tip over meer goede links naar intranet case studies, dan kun je het me laten weten (graag!) via het <a href="/contact.aspx" title="Contact">contact formulier</a>. /media/1887/intranets-questionmarks.jpg0Intranet Focus heeft een lijst van intranet evenementen in West Europaintranet,event <a href="http://www.intranetfocus.com/" target="_blank" title="Intranet Focus"><img src="/media/1617/intranet-focus.gif" width="349" height="100" alt="intranet-focus"/></a> Intranet Focus has created a list of intranet events to be held in western europe. "This is undoubtedly not a complete list of conferences that might be of interest to intranet managers, but currently these are the conferences I am aware of. If you know of any others please let me know and I'll update the calendar." <ul> <li>22 September, London Intranets at Work</li> <li>5 and 6 October, Stockholm IntraTeam Event 2010</li> <li>12 and 13 October, Copenhangen IntraTeam Workshops</li> <li>2 - 4 November, Aarhus JBoye Aarhus 2010</li> <li>15-18 November, Washington, DC. Enterprise Search Summit Fall/KMWorld</li> <li>30 November - 2 December, London. Online Information Conference and Exhibition</li> </ul> The full article is at: <a href="http://www.intranetfocus.com/blog/entry.php?entry=96" target="_blank" title="Intranet events in 2010">http://www.intranetfocus.com/blog/entry.php?entry=96</a> (Yes indeed, how about SEO friendly urls). I hope to meet you there. I will be in London on the 22nd of September and thinkg about 5 October in Stockholm.   0SharePoint-licenties zijn een complex onderwerp. Er zijn meerdere producten en meerdere configuratie-opties, de licentie prijzen zijn vaak afhankelijk van een aantal factoren.intranet,sharepoint <img src="/media/1849/microsoft-office-sharepoint-logo.jpg" width="327" height="71" alt="Microsoft-Office-Sharepoint-logo"/> SharePoint-licenties zijn een complex onderwerp. Er zijn meerdere producten en meerdere configuratie-opties, de licentie prijzen zijn vaak afhankelijk van een aantal factoren, zoals het type organisatie, de relatie met Microsoft en andere zaken. Het is toch nuttig om een ruwe indicatie te hebben van hoe veel van een product kost bij de planning van een project. Bijvoorbeeld als je geïnteresseerd bent om alle interne gebruikers toegang tot FAST Search te geven, en dat je dan kunt rekenen op ongeveer het dubbele van de licentie kosten van een installatie met de standaard functies. Lees verder het artikel: <a href="http://www.sharepointconfig.com/2010/05/indicative-sharepoint-2010-licencing-costs/" target="_blank" title="SharePoint 2010 Licensing Overview">Indicative SharePoint 2010 Licensing Costs</a>   /media/1344/microsoft-office-sharepoint-logo.jpgVerslag van de SDL Tridion klantendag op 20 Mei 2010.SDL Tridion, tridion, klantendag0Donderdag 20 Mei 2010 was er weer de jaarlijkse klantendag van SDL Tridion: SDL Tridion 2011 komt in Q4 van 2010!tridion,event Donderdag 20 Mei 2010 was er weer de jaarlijkse klantendag van SDL Tridion. De locatie was dit jaar de boerderij Meerhoeve mooi gelegen aan de rand van Utrecht. Grootste nieuws: SDL Tridion 2011 komt in Q4 van 2010! Op de klantendag worden de nieuwste ontwikkelingen van Tridion getoont en verhalen uit de praktijk gedeeld. Het was een mooie lentedag en de de bijeenkomst begon om 12:00 met een lunch. Helaas was ik te laat voor de lunch want ik had nog een afspraak op kantoor in Amsterdam en de drukte op de A2 zorgde ervoor dat ik me pas een paar minuten voor aanvang kon melden. Maar gelukkig net op tijd voor de introductie van Ronny Kenens, de directeur verkoop van SDL Tridion.   <h3>SDL Tridion krijgt nog meer SDL branding</h3> Ronny gaf een overzicht van waar tridion staat in de SDL groep. Tridion zal nog meer geïntegreerd worden in de SDL 'brand', maar zal wel als zelfstandig product bijven bestaan. Tridion heeft nu hoofd kantoren in Amsterdam en New York en regionale kantoren in London, Brussels, Paris, Stockholm, Germany, Spain, International Markets, San Francisco, San Jose en Japan/APAC.   <h3>Hintech, Capgemini & Mirabeau</h3> Vervolgens kregen drie belangrijke partners van Tridion ieder 8 minuten spreektijd. Bart Omlo van Hintech gaf in 8 minuten een uitleg over een ADAM (Advanced Digital Asset Management) integratie voor Tridion. Beiden zijn aparte produkten en Hintech is partner van beide systemen. Al was 8 minuten erg kort om alles volledig uit de doeken te doen, het klonk goed. Meer info:  <a href="http://www.hinttech.nl/adam/" target="_blank">http://www.hinttech.nl/adam/</a> Yvo Booisma van Capgemeni had een verhaal waarin trends voor de toekomst werden belicht en hoe Tridion en Capgemeni daar een rol in kunnen spelen: Mobiel Internet, help software, social media - en de toekomst van online shops: "Je zult geen individuele winkels meer zien, maar gecombineerde winkels waarin meerdere shops participeren". Meer info:  <a href="http://nl.capgemini.com" target="_blank">http://nl.capgemini.com</a>. Vervolgens was het de beurt aan Leo Degeling van Mirabeau. Mirabeau doet ook een en ander in Marketing en dat was te merken aan de presentatie. Iets vlotter. Ook Leo had het over de toekomst van het internet: "Het Web wordt realtime en iedere dag persoonlijker, mensen gebruiken meer kanalen". Wat betekent dat voor WCMS: "Ken uw klant en ga een relatie aan met uw klant". In andere woorden meet het bezoek gedrag en doe sociaal met hem. Ook refereerde Leo aan multi variatie-testen en het belang van usability. Maar toen stopte de beamer en hadden we geen beeld meer... De tijd was trouwens ook op. Jammer. Meer informatie:  <a href="http://www.mirabeau.nl/" target="_blank">http://www.mirabeau.nl/</a>   <h3>SDL WCMS Strategy and Roadmap</h3> Otto de Graaf / VP Product & Solutions Otto's presentatie zag er gelikt uit, mooie slides en leuke transitie effecten. Maar wat was de inhoud? Otto begon met hoe sociale media het Internet landschap aan het veranderen is... (Wie heeft het er tegenwoordig niet over). "Experience is the next challenge". En wat is de strategie van SDL Tridion om hiermee om te gaan.   <img src="http://www.baszurburg.nl/image.axd?picture=2010%2f5%2fTridion_strategy.jpg"/>   Daarna ging Otto dieper in op SDL Tridion's online Marketing suite. Met name SmartTartget werd uitgebreid belicht. Dit is een tool ontwikkeld door FredHopper dat onlangs is overgenomen door SDL Tridion. En deze tool is nu toegangelijk gemaakt binnen het Tridion content management systeem. Zag er zeer gelikt uit. Ook de demonstratie van de integratie van Outbound e-mail en een Tridion website was zeer interessant. <h3>SDL Tridion 2011 will be launched in Q4 2010</h3> En vervolgens werden de vernieuwingen en verbeteringen in SDL Tridions vlaggeschip getoont. De nieuwe versie wordt in het vierde kwartaal van 2011 op de markt gebracht. Mijn eerste indruk: De GUI ziet er weer wat beter uit...   <img src="http://www.baszurburg.nl/image.axd?picture=2010%2f5%2fsdl_tridion_2011.jpg"/>   De Tridion GUI draait nu echt in alle browsers en er is ook support voor Apple's Safari - wat overigens wel handig is voor de extensie van ADAM. Er is nu ook support for Flash, Silverlight en Ajax. Dat werd dan ook wel tijd, want zo heel nieuw zijn deze technieken niet. De messages naar de user (bijv "Page is succesfully published") worden nu geintegreerd in de GUI getoont, dat is een hele verbeteing, want nu hoef je niet meer handmatig de publish queue te raadplegen. De CM en CD API's zijn flink verbeterd. Andere opvallende verbeteringen: binaries kunnen nu op een aparte server worden gedeployed en gepubliceerde metadata (multi-value) in de broker database is niet meer gescheiden door komma's. Ook een nieuwe versie van Site Edit.   <h3>Customer Case Study: Content migration after site rebranding at KLM</h3> Na de pauze een interesante case study van Calijn Roeters van Lennep - E-development Manager Content at KLM Deze case study ging met name over de content migratie. Want de website kreeg niet alleen een nieuwe look & Feel, maar de hele structuur binnen Tridion werd aangepast en eenvoudiger gemaakt. Eerst wat gegevens over de KLM websites: <ul> <li><a href="http://www.klm.com">http://www.klm.com</a></li> <li>In totaal 122 Sites</li> <li>Gepubliceerd in 77 landen</li> <li>Beschikbaar in 20 talen</li> <li>Iedere site heeft ongeveer 1200 pagina's</li> </ul> Voor het project werd ook een "Online House Style" opgezet naast de bestaande huisstijl voor print werk.   <img src="http://www.baszurburg.nl/image.axd?picture=2010%2f5%2fklm-new-site.gif" alt="screenshot KLM website" align="right"/>Behalve een nieuwe look voor de website werden bovenal ingrijpende veranderingen doorgevoerd in de Tridion Back-end, zoals onder andere: <ul> <li>De Blue Print structuur werd vereenvoudigd</li> <li>Minder schemas en templates</li> <li>Meer gebruik maken van het eventsystem</li> <li>Templates geschreven met behulp van XML (sneller renderen van de content)</li> </ul>   Dit is niet niks en je kunt al op je klompen aan voelen dat: - er een flink content migratie project nodig was, - alle pagina's 1 voor 1 bekeken en gecontroleerd moesten worden, - alle content managers nieuwe training nodig hadden - er een nieuwe manual geschreven moest worden Voor de content migratie werd een 'slim' programma geschreven en met behulp van dit programma kon 80% van de content automatisch gemigreerd worden. Een team van 7-10 mensen was wereldwijd beschikbaar om full-time aan de migrate te werken Lessen geleerd: <ul class="red"> <li>Content kan nooit voor 100% automatisch worden gemigreerd.</li> <li>Dat er veel mensen nodig zijn om de content te controleren</li> <li>Bij zoveel pagina's moet je ook rekening houden met het aantal nieuwe websites dat je tegelijkertijd kunt publiceren</li> <li>Een gecompliceerd blue-print structuur levert meer werk op</li> <li>Zorg voor een goed roll-back scenario</li> <li>Het opruimen van oude content in Tridion is lastig.</li> </ul>   <h3>SDL WCM Consultancy Update</h3> Hierna nog een korte update met informatie over de SDL tridion consultancy services and Tridion trainingen. Hier het nieuwe training schema: <img src="http://www.baszurburg.nl/image.axd?picture=2010%2f5%2fTridion_Training.gif"/>   Maar deze presentatie moet snel afgerond worden. Het was me al opgevallen dat een ongeduldige meneer met wandelstok al een paar keer tikkend langs de zaal was gelopen. <h3>Bruiloft</h3> De boerderij Meerzicht gebruikt zijn zalen blijkbaar zeer efficient want buiten stonden al mensen te wachten voor een bruiloft feest..aaj. We waren ook een uurtje uitgelopen. <h3>Conclusie</h3> De GUI blijft in eerste optiek nog te veel hinken op de oude leest. Tridion durft het niet aan om de hele GUI op de schop te gooien. De integratie met (nieuwe) extenties zien er veelbelovend uit, Ook de GUI is aantrekkelijker voor content editors (toch wel). Ik kan haast niet wachten om ook te ontdekken of het voor ontwikkelaars ook een hele verbetering is...